Condiciones y Términos Generales de
Ciudad Tecnópolis
Condiciones y Términos Generales
I. Condiciones Generales
1. Objeto, modificaciones
y prestaciones:
1.1. Las presentes
condiciones generales, junto con las condiciones particulares, las
correspondientes descripciones de prestaciones y las listas de tarifas, que en
cada caso se establezcan, regularán la prestación por parte de Ciudad Tecnópolis
de los servicios de alojamiento web, registro de nombre de dominios, servidores,
servicio de mensajería electrónica, aplicaciones y herramientas informáticas,
así como otros servicios que en un futuro se pudiere ofrecer al CLIENTE a cambio
de la correspondiente remuneración a satisfacer por éste.
1.2. Ciudad Tecnópolis
podrá modificar el contenido del presente contrato mediando la aceptación del
CLIENTE. La aceptación de la modificación del contrato se considerará dada
siempre que el CLIENTE no rechace en el plazo de cuatro semanas tras la
recepción de la notificación de la modificación. Ciudad Tecnópolis facilitará al
CLIENTE las consecuencias de la no oposición junto con la información de la
modificación, en caso que el CLIENTE no acepte las nuevas condiciones se dara por terminado el servicio y el cliente podra solicitar el reembolso segun las condiciones del númeral 4.
1.3. Las presentes
condiciones generales prevalecerán sobre cualquier condición general que pudiera
alegar el CLIENTE, salvo pacto expreso en contrario, en el que se haga constar
por escrito la aceptación de aquellas por Ciudad Tecnópolis.
1.4. Las presentes
condiciones generales serán igualmente de aplicación para los futuros negocios
que entre las partes puedan surgir.
2. Derechos y
obligaciones de las partes:
a) CLIENTE
2.1. El CLIENTE tendrá
derecho a utilizar el servicio o servicios contratados conforme a las
condiciones generales y particulares que en cada caso se acuerden.
2.2. Deberá utilizar el
servicio o servicios contratados conforme a las condiciones pactadas entre las
partes, a la legislación vigente y a la buena fe.
2.3. Deberá satisfacer la
remuneración pactada para cada servicio o servicios en los términos y formas
contenidos en las condiciones particulares y listas de precios.
2.4. El CLIENTE deberá
facilitar a Ciudad Tecnópolis sus datos correctos y completos. Se obliga, por
tanto, a informar a Ciudad Tecnópolis de forma inmediata sobre cualquier
modificación de los datos facilitados y a confirmárselos nuevamente a Ciudad
Tecnópolis, a petición de ésta, en un plazo de 15 días desde la fecha de la
modificación.
Salvo que en las
condiciones particulares se pacte otra cosa, deberán facilitarse los siguientes
datos:
Nombre completo,NIT/CC, dirección, dirección e-mail, teléfono, el titular del servicio, los
datos de pago (bien tarjeta de crédito o débito, bien cuenta bancaria) y el
titular de los datos de pago. Dado el caso en el que el CLIENTE sea una persona
jurídica, se solicitará también su forma legal.
2.5. El CLIENTE tiene la
total responsabilidad del contenido de su web, de la información transmitidas y
almacenadas, de sus explotaciones, de los enlaces de hipertexto, de las
reivindicaciones de terceros y de las acciones legales que pueden desencadenar.
En definitiva, el CLIENTE es responsable respecto de las leyes y reglamentos en
vigor y las reglas que tienen que ver con el funcionamiento del plan on line,
comercio electrónico, derechos de autor, mantenimiento del orden público, así
como principios universales de uso de Internet.
2.6 Se prohíbe el uso de
los planes de hosting de forma contraria a la buena fe y, en particular, de
forma no exhaustiva:
·
La utilización que resulte contraria a las leyes Colombianas, Estados Unidos o que infrinja los derechos de terceros.
·
La publicación o la transmisión de
cualquier contenido que, a juicio de Ciudad Tecnópolis resulte violento,
obsceno, abusivo, ilegal, xenófobo o difamatorio.
·
Los cracks, números de serie de
programas o cualquier otro contenido que vulnere derechos de la propiedad
intelectual de terceros.
·
La recogida y/o utilización de datos
personales de otros usuarios sin su consentimiento expreso
·
La utilización del servidor de correo
y/o de sus direcciones de correo electrónico con fines de spam, mail bombing,
phishing, escrow fraud, scam 419, pharming, difusión de virus (troyanos,
gusanos, etc.), o cualquier otro tipo de actividad realizada con ánimo
saboteador, fraudulento o delictivo. Ciudad Tecnópolis advierte expresamente al
CLIENTE de que sus correos electrónicos salientes serán filtrados
automáticamente por Ciudad Tecnópolis para detectar en su caso dichas
actividades.
2.7 El espacio web
ofrecido sólo podrá ser utilizado para contenidos y aplicaciones web. En este
sentido no está permitido realizar copias de seguridad -comúnmente conocidas
como "data backups"- ni almacenaje de datos si no están relacionados
directamente con los contenidos y aplicaciones de dicho espacio web
a) Política de abuso de los recursos: Cualquier sitio web en nuestros servidores que a criterio de Ciudad Tecnóopolis utilice una gran cantidad de recursos del servidor (CPU, uso de memoria, procesos de bases de datos, procesos ciclicos, recursos de red entre otros) se le dará la opción de pagar por un servidor dedicado o aumentar a un plan que este diseñado para tal fin en caso que existiera. El abuso y mal uso de los recursos del sistema , es un problema grave. Las cuentas en un servidor , deben compartir recursos con otros usuarios por lo que debemos limitar la cantidad de la CPU y la memoria que puede ser utilizada por cualquier cuenta. Para ser justos, no podemos permitir que uno o dos clientes utilicen todos los recursos del sistema en una máquina compartida y que todos los demás clientes sufran a causa de ello. El uso excesivo de la CPU y el uso de memoria por uno o más clientes causa lentitud extrema en todas
las áreas: MySQL, correo electrónico, HTTP y más. Si el uso de la CPU y la memoria de unos pocos clientes se sale de control, todos los sitios alojados en el equipo causaran errores y no será accesible de ningún modo.
Promedio de los límites de los recursos de un servidor.
• El uso de memoria no podrá superar el 10% por dominio/archivo/aplicación
• El uso de la CPU no podrá exceder del 20% por dominio/archivo/aplicación
• Conexiones Apache no podrá exceder de 30 conexiones (HTTP)
• 15 conexiones de usuarios MySQL máximo permitido
• 10 conexiones de usuarios FTP máximo permitido
• 15 conexiones de usuarios SMTP máximo permitido
• 15 conexiones de usuarios POP3 máximo permitido
• 350 correos electrónicos diarios por cuenta y por dominio y ningúno de estos debe ser SPAM.
Hay excepciones especiales a estas reglas que se determinarán en el momento en que se descubra el abuso, por ejmeplo por promedio se permiten 15 comexiones a MySQL pero con una sola conexion genere inestabilidad en el servidor se entendera que existe abuso de recursos, Hay diferentes combinaciones de uso que pueden crear problemas y otros casos especiales. En cualquier momento que un servidor es inestable y se encuentra que una cuenta es la causa, nos reservamos el derecho de suspender la cuenta para mantener el servidor en línea y funcionando normalmente.
2.8 En caso de infracción
de cualquiera de las obligaciones indicadas en los puntos 2.4, 2.5, 2.6, y 2.7
Ciudad Tecnópolis tendrá derecho a resolver el contrato con el CLIENTE sin que
éste tenga derecho a ninguna reclamación o reembolso. Ciudad Tecnópolis tiene derecho a
interrumpir el suministro del servicio sin previa notificación escrita.
b) Ciudad Tecnópolis
2.9. Por parte de Ciudad
Tecnópolis se garantiza el servicio o servicios contratados en la forma prevista
en las presentes condiciones generales y, en su caso, en lo establecido en las
condiciones particulares.
2.10. El CLIENTE no
tendrá derecho a exigir que se le asigne al servidor la misma dirección IP para
toda la vigencia del contrato.
2.11 Para cada dominio de
Internet del CLIENTE únicamente podrá aplicarse una sola tarifa de Ciudad
Tecnópolis.
2.12 Salvo pacto en
contrario, se considera incluido en la tarifa un volumen de transmisión de datos
de dos Gigabytes mensuales. El volumen de transmisión de datos utilizado se
deduce de la suma de todas las transmisiones de datos relacionadas con el
encargo del cliente (como por ejemplo, correos electrónicos, descargas, cargas,
páginas web). Para la determinación del volumen de transmisión de datos, un
Gigabyte equivale a mil Megabyte, un Megabyte equivale a mil Kilobyte y un
Kilobyte equivale a mil Byte.
En caso de que el CLIENTE
supere en un mes el volumen de transmisión incluido en la tarifa, Ciudad
Tecnópolis se reserva el derecho de facturar la diferencia entre el volumen
incluido en la tarifa contratada y el volumen consumido realmente a los precios
de Ciudad Tecnópolis vigentes en dicho momento.
2.13 Ciudad Tecnópolis garantiza un funcionamiento del 98% de sus servicios, en caso de incumplimiento el cliente podra dar por teminado el presente contrato y solicitar reembolso segun lo esatblecido en el númeral 4.
2.14 El CLIENTE elegirá
una tarifa determinada al realizar el encargo. En cuanto no se haya acordado
cosa contraria no es posible la combinación de ofertas distintas.
2.15. Ciudad Tecnópolis
podrá limitar, interrumpir provisionalmente o incluso cancelar definitivamente
el acceso a sus prestaciones cuando lo hagan necesario la seguridad del servicio
de la red, sus servidores, el mantenimiento de la integridad de la red y, especialmente, el
evitar interrupciones graves de la red, del Software o datos guardados. Ciudad Tecnópolis no esta en la obligación de informar previamente sobre las interrupciones de servicio.
2.16. Ciudad Tecnópolis
no se responsabiliza de: a) El contenido alojado en el espacio atribuido al
usuario por el servicio. b) Los posibles daños en los equipos debidos al uso
incorrecto de los mismos (responsabilidad del CLIENTE). c) Los daños debidos a
una infección por virus de sus equipos. d) Los errores producidos por los
proveedores de acceso. e) Cualquier intromisión ilegítima por parte de un
tercero. f) De la configuración defectuosa por parte del CLIENTE. g) Daños o perjuicios que se deriben de la ausencia de servicio por falla o negligencia propia,
2.17. Ciudad Tecnópolis
podrá ceder los derechos y obligaciones contenidos en las presentes condiciones
generales a uno o varios terceros. En este caso podrá el CLIENTE resolver el
contrato sin plazo.
2.18. Ciudad Tecnópolis
elegirá libremente los medios técnicos, que pueden ser relativos a la tecnología
y/o infraestructura, con el objeto de facilitar el suministro de los servicios
prestados, Ciudad Tecnópolis podra mover sus servicios con terceros sin previo aviso al CLIENTE.
2.19. Ciudad Tecnópolis
no será responsable de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que
pudieran causarse a un tercero o al CLIENTE como consecuencia de la utilización
indebida o ilegítima de los servicios por el CLIENTE.
2.20. Cualquier
reclamación del CLIENTE a Ciudad Tecnópolis deberá ser presentada en un plazo
que no puede exceder de dos semanas, a partir del momento en que el CLIENTE haya
tenido conocimiento de los defectos e interrupciones objetos de la reclamación.
La comunicación deberá ser de forma escrita, que podrá realizarse también
mediante correo electrónico si el CLIENTE añade a la reclamación su nombre
completo, NIT/CC, dirección, dirección e-mail, teléfono así como el titular
del servicio, y provee al documento electrónico de una firma electrónica,
conforme a la normativa vigente. Queda excluida la reclamación de defectos e
interrupciones no avisadas a tiempo.
La reclamación debe dirigirse a la siguiente dirección postal: Ciudad Tecnópolis Ciudad Tecnópolis, Cra 26B No 200A-03 Piso 3, Floridablanca, Santander, Colombia o mediante correo electrónico a
info@ciudadtecnopolis.com.
Tras la notificación a
Ciudad Tecnópolis de los defectos e interrupciones, objetos de la reclamación,
el CLIENTE concederá a Ciudad Tecnópolis un plazo de 20 días para restablecer el
correcto funcionamiento del servicio. Durante este plazo, el CLIENTE no podrá
ejercer acción alguna contra Ciudad Tecnópolis ni terminar el contrato por
motivo de tales defectos e interrupciones.
3. Licencias, Propiedad
Intelectual
El CLIENTE debe respetar
los programas de uso de terceros puestos a su disposición por Ciudad Tecnópolis
aunque fueran gratuitos, de los cuales Ciudad Tecnópolis dispone de los derechos
de explotación necesarios.
El CLIENTE, en virtud del
presente contrato, no adquiere absolutamente ningún derecho o licencia a
propósito de los servicios prestados, de los programas de ordenador necesarios
para la prestación del servicio ni tampoco sobre la información técnica de
seguimiento del servicio, excepción hecha de los derechos y licencias necesarios
para el cumplimiento del presente contrato y únicamente para la duración del
mismo.
El CLIENTE se compromete
a garantizar que cualquier persona usuaria de los programas respete el acuerdo
de licencia. El CLIENTE únicamente podrá usar los programas en un ordenador
simultáneamente. Se considerará que existe un "uso" de los programas cuando los
mismos se encuentren en la memoria principal o en un medio de archivo de un
ordenador. No se considerará usado un programa que únicamente se encuentre
instalado en un servidor de red a los únicos efectos de la distribución de
programas.
Para la utilización del
software proporcionado por Ciudad Tecnópolis para un producto sin
contraprestación adicional, el CLIENTE deberá activarlo mediante un código de
licencia facilitado por Ciudad Tecnópolis. El código de licencia tendrá una
validez de 6 meses, transcurridos los cuales ya no será posible una activación.
4. Tarifas, forma de pago
y reembolsos:
4.1. Las tarifas
incluidas en las listas de tarifas son fijas. Las tarifas dependen de la
elección de la tarifa pactada, contenida en las correspondientes condiciones
particulares. Si se hubiesen pactado tarifas independientes del uso, Ciudad
Tecnópolis podrá establecer un sistema de prepago. Las tarifas que estén
relacionadas con el uso o consumo serán facturadas después de haberse realizado
la prestación.
4.2. Ciudad Tecnópolis
podrá aumentar el importe de las tarifas no más de una vez por trimestre natural
con un preaviso de cuatro semanas antes del final del trimestre. Para la validez
del aumento se requiere el consentimiento del CLIENTE, que se tendrá por
otorgado si el CLIENTE no declara su disconformidad con dicho aumento, dentro de
las cuatro semanas siguientes a su notificación por escrito, remitida por correo
ordinario (Ciudad Tecnópolis Ciudad Tecnópolis, Cra 26B No. 200A - 03 Piso 3,
Floridablanca, Santander, Colombia) o bien a través de http://contrato.CiudadTecnopolis.com
Si no declara su disconformidad, tendrá alternativamente el derecho de resolver
el contrato durante el mismo plazo, transcurrido el cual, el contrato continuará
su vigencia con las nuevas tarifas sin posibilidad de resolución por parte del
cliente.
4.3. Todos los precios,
costes y tarifas indicados en las presentes condiciones generales y/o
particulares se entienden sin el IVA correspondiente, según la legislación
aplicable en cada momento.
4.4 Si se produjese una
variación en los impuestos aplicables a los servicios pactados, Ciudad
Tecnópolis podrá adaptar sus precios en consecuencia.
4.5. Las facturas se
emitirán y enviarán al CLIENTE de forma electrónica.
4.6. En función del
servicio prestado y del método de pago facilitado por Ciudad Tecnópolis, el pago
de las facturas se domiciliará en la cuenta bancaria indicada por el CLIENTE o
se cargará al número de tarjeta bancaria proporcionado por el CLIENTE. El
CLIENTE autoriza expresamente a Ciudad Tecnópolis para realizar esta
domiciliación o cargo a tarjeta de las facturas durante todo el periodo de
vigencia de la relación contractual.
4.7. En caso de impago de
la factura, el CLIENTE sufragará los costes de todos los requerimientos de pago,
así como el coste de la devolución del recibo bancario y todos los demás gastos
que se devengasen por dicho motivo atribuible al CLIENTE, incluidos honorarios y
gastos de los abogados de Ciudad Tecnópolis.
4.8 Ciudad Tecnópolis se
reserva el derecho a suspender los servicios prestados ante cualquier incidencia
experimentada en el cobro del servicio y/o por falta de pago. Si el CLIENTE no
procediera a regularizar los pagos en el plazo de los 20 días naturales
siguientes, Ciudad Tecnópolis podrá cancelar de forma inmediata y definitiva el
servicio, resolviendo el contrato con el CLIENTE por incumplimiento.
4.9 Las compras de los
dominios son finales, el CLIENTE entiende y acepta que después de registrado un
nombre de dominio no existe ningún tipo de reembolso.
4.10 Los reembolsos de
dinero sobre el servicio de hosting es porcentual al tiempo en que se deje de
prestar el servicio después del 5% de fallo del servicio.
5. Oferta, formalización
y prórroga del contrato
5.1. Después de la
petición telefónica o envío de la solicitud por el CLIENTE, Ciudad Tecnópolis
podrá aceptar la solicitud de contrato dentro de un plazo de 14 días.
5.2. En cuanto no se haya
acordado cosa contraria, el contrato tiene un período de validez ilimitado.
5.3. Si el contrato se
firmase para un determinado periodo o se hubiera acordado con el CLIENTE un
periodo mínimo de validez, se prorrogará en cada caso por el tiempo acordado o
por el periodo mínimo, pero como máximo de un año, siempre y cuando no se
renuncie con un plazo de cuatro semanas antes del tiempo acordado o de la
finalización del periodo mínimo. Será de aplicación lo anterior, salvo pacto en
contrario contenido en las condiciones particulares.
6. Terminación del
contrato:
6.1. El contrato podrá
finalizar por el mutuo acuerdo de las partes.
6.2. Ciudad Tecnópolis
podrá resolver el contrato cuando reste por cumplirse un periodo de validez de
hasta 6 meses, con un preaviso de 1 mes; cuando el periodo restante por cumplir
fuese de entre 6 y 12 meses, el preaviso será de 2 meses y en periodos más
largos mediante un preaviso de 3 meses.
Las relaciones
contractuales entre Ciudad Tecnópolis y el CLIENTE que no tuvieran una duración
determinada, podrán terminarse por cualquiera de las partes en todo momento sin
necesidad de justificación alguna. Dicha terminación surtirá efectos el último
día del mes siguiente a aquel en que se notifique la terminación a la otra
parte.
6.3. Cualquier resolución
requiere para su efectividad la forma escrita, que también se considerará
cumplida mediante la comunicación por telefax.
6.4. Si el CLIENTE
solicitase prestaciones adicionales al contrato, será válido para las mismas el
periodo acordado inicialmente en el contrato. Las prestaciones adicionales
pueden ser, según las regulaciones de renuncia indicadas, objeto de renuncia por
separado, continuando por lo demás la vigencia del contrato.
7. Protección de Datos
Personales:
7.1 Conforme a lo
establecido en la normativa vigente sobre protección de datos de carácter
personal, Ciudad Tecnópolis informa al CLIENTE de la existencia de ficheros
automatizados de datos de carácter personal, de los que es responsable Ciudad
Tecnópolis.
7.2 Ciudad Tecnópolis
advierte expresamente al CLIENTE de que el estado actual de desarrollo de la
técnica no permite garantizar totalmente la protección de datos en transmisiones
de datos en redes abiertas como Internet. El CLIENTE es consciente de que por
motivos técnicos el proveedor tiene acceso en todo momento a las páginas
gravadas en el servidor de red y en su caso también a otros datos del CLIENTE
archivados allí. También otros usuarios de Internet podrían estar en disposición
técnica de interferir de forma no autorizada en la seguridad de la red,
controlando el tráfico de mensajes. El CLIENTE será totalmente responsable de la
seguridad de los datos que él haya transmitido en Internet y gravado en
servidores de red.
7.3 El CLIENTE presta su
consentimiento a Ciudad Tecnópolis para que pueda tratar sus datos a fin de
darle un mejor servicio. El CLIENTE puede en todo momento ejercitar los derechos
de acceso, rectificación, cancelación y oposición, respecto de dichos datos
dirigiéndose por escrito mediante correo ordinario o electrónico a Ciudad
Tecnópolis Ciudad Tecnópolis, Cra 26B No. 200A - 03 Piso 3, Floridablanca, Santander, Colombia..
7.4 Los datos de
direcciones y datos negativos se transmitirán a otras empresas del grupo y a una
base de datos central, administrada por Ciudad Tecnópolis para fines de
protección de todas las empresas del grupo. Estos datos se pondrán a disposición
de otras empresas del grupo que tuvieran interés legítimo para fines
determinados.
7.5 A falta de
autorización expresa del CLIENTE al respecto, Ciudad Tecnópolis únicamente podrá
tratar, distribuir y utilizar los datos personales del CLIENTE en la medida
necesaria para fines de fundamentación y desarrollo del contrato y facturación.
Ciudad Tecnópolis no utilizará datos personales con fines de consultoría,
publicidad y estudios de mercado, en contra de la voluntad expresa del CLIENTE.
En tal caso el CLIENTE puede notificarlo mediante escrito, remitiéndolo a la
siguiente dirección: Ciudad Tecnópolis Ciudad Tecnópolis, Cra 26B No. 200A - 03 Piso 3, Floridablanca, Santander, Colombia. El ofrecimiento de un servicio de Ciudad Tecnópolis no
dependerá del consentimiento del CLIENTE.
7.6 CIUDAD
TECNOPOLIS con el fin de garantizar la privacidad de la información del CLIENTE
y asegurar que no estaremos accediendo a información privilegiada, comercial o
de cualquier tipo, eliminara cualquier información que se encuentre en nuestros
servidores de forma inmediata sin previo aviso cuando los servicios de hosting
no sean renovados o sean cancelados por el cliente, también anulara y/o eliminara TODOS los servicios adquiridos
por CIUDAD TECNOPOLIS ante terceros sean pagos o de forma gratuita, solo en caso
autorización expresa del CLIENTE al respecto en la cual manifieste continuar con
alguno de ellos se mantendrán.
8. Derecho de
desistimiento
8.1. Cuando el CLIENTE
sea un consumidor y el contrato se celebre sin la presencia física simultánea
del CLIENTE y de Ciudad Tecnópolis (venta a distancia), el CLIENTE gozará del
derecho de desistimiento descrito en esta sección.
8.2. El CLIENTE dispondrá
de un plazo máximo de 48 horas para desistir del contrato mediante declaración
por escrito, remitida por fax, correo ordinario o electrónico sin penalización
alguna y sin indicación de los motivos. El plazo para ejercer el derecho de
desistimiento empezará a correr desde el día de la celebración del contrato.
8.3. El CLIENTE podrá
ejercer el derecho de desistimiento remitiendo una carta con los datos que se
mencionan en la cláusula 2.4, así como los datos relacionados al servicio
(Identificador de cliente y número/s de contrato/s), a la dirección Ciudad
Tecnópolis Ciudad Tecnópolis, Cra 26B No. 200A - 03 Piso 3, Floridablanca, Santander, Colombia, o
mediante la herramienta de cancelación en http://contrato.Ciudad Tecnópolis.
8.4. El derecho de
desistimiento del CLIENTE se extingue anticipadamente si Ciudad Tecnópolis,
contando con el consentimiento expreso del CLIENTE o a iniciativa de éste, ya ha
comenzado con la prestación del servicio contratado antes de la expiración del
plazo de desistimiento. El cliente no tiene derecho de desistimiento si Ciudad
Tecnópolis le suministra mercancías elaboradas de acuerdo con las
especificaciones del CLIENTE o que estén diseñadas claramente en función de sus
necesidades o si el CLIENTE mismo ha ordenado la prestación de un servicio antes
de la expiración del plazo de desistimiento (por ejemplo, registro inmediato de
un dominio a deseo del CLIENTE). Tampoco tiene el CLIENTE derecho de
desistimiento si Ciudad Tecnópolis le suministra un software en un soporte de
datos y el CLIENTE lo desprecinta.
9. Periodo de garantía
Ciudad Tecnópolis concede
al CLIENTE un periodo de garantía de 30 días contados a partir de la fecha de
registro en el servicio, en los que en caso de no estar satisfecho con la oferta
de Ciudad Tecnópolis, podrá terminar el contrato, devolviéndosele la tarifa
básica abonada, excepto los costos de los nombres de Dominio y sus descuentos aplicados En el importe que se le devuelve al CLIENTE no se incluirán
gastos adicionales incurridos, tales como los devengados con motivo de nombres
de dominio o por servicios opcionales contratados por el CLIENTE.
Para ello será necesaria
una declaración escrita y firmada por parte del CLIENTE, remitida a nombre de
Ciudad Tecnópolis en la que se refiera expresamente al ejercicio de la garantía.
En cualquier caso, dicha declaración deberá ser recibida por Ciudad Tecnópolis
dentro del plazo de los 30 días indicados.
Cada CLIENTE únicamente
podrá hacer uso de esta facultad una sola vez, independientemente del número de
servicios que haya contratado por Ciudad Tecnópolis.
Esta garantía únicamente
se concede para servicios/contratos de duración indeterminada. Al mismo tiempo,
no podrá ser aplicable en ningún caso para los servicios contratados a través de
ofertas promocionales. Para acceder al la Garantía de Reembolso, el CLIENTE
deberá solicitar su servicio sin optar a la promoción vigente durante el proceso
de alta.
El periodo de garantía no
será de aplicación para los servicios de servidores.
10. Legislación aplicable
y fuero:
10.1. En lo previsto en
el presente contrato, así como en la interpretación y resolución de conflictos
que pudieran surgir entre las partes, será de aplicación la legislación
Colombiana.
10.2. Las partes, con
renuncia expresa a cualquier fuero que, conforme a derecho pudiera
corresponderles, se someten para la resolución definitiva de todas las
controversias resultantes de la relación contractual a los juzgados o tribunales
de Bucaramanga, Colombia.
11. Varios:
En caso de que una o
varias de las estipulaciones del contrato resultasen nulas, esto no afectará a
la validez del resto.
II. Condiciones Particulares
1. Registro de dominios
1.1 Los distintos
Top-Level-Domains son administrados por multitud de organizaciones distintas, en
su mayoría nacionales. Cada una de estas organizaciones de asignación de
dominios ha establecido distintas condiciones para el registro y la
administración de los Top-Level-Domains, de sus correspondientes Sub-Level
Domains y para la forma de proceder en casos de disputas sobre dominios.
1.2 En la creación y/o
mantenimiento de dominios Ciudad Tecnópolis intervendrá en la relación entre el
cliente y la organización correspondiente de concesión del dominio, como mero
intermediario. Ciudad Tecnópolis no tiene influencia alguna en la concesión de
dominios. Ciudad Tecnópolis no asume ninguna garantía de que los dominios
solicitados por el cliente efectivamente se le concedan y/o que los dominios
concedidos estén libres de derechos en favor de terceros o tengan continuidad a
largo plazo.
2. Derechos de dominio,
litigios
2.1 El CLIENTE garantiza
que el dominio por él solicitado no infringe derechos de terceros.
2.2 El CLIENTE está
obligado a notificar de inmediato a Ciudad Tecnópolis la eventual pérdida de su
dominio. Si el CLIENTE planease la recuperación de su dominio por parte de un
tercero, quedará obligado a informar inmediatamente a Ciudad Tecnópolis sobre la
iniciación de negociaciones con el tercero, contestar a las consultas de Ciudad
Tecnópolis sobre el estado de las negociaciones con el tercero y conceder a
Ciudad Tecnópolis el derecho preferente de recuperación para el CLIENTE, en los
casos y en la medida en que ello no perjudique los intereses del CLIENTE.
2.3 Mientras el CLIENTE
mismo no haya dotado aún de contenidos un dominio Ciudad Tecnópolis quedará
facultado para introducir contenidos propios, como publicidad de Ciudad
Tecnópolis o de terceros.
3. Duración y renovación
automática del registro del dominio
Los dominios objeto de
las presentes condiciones particulares serán registrados por el período que se
indique en las condiciones particulares y renovados por idénticos períodos,
salvo que concurra alguna de las siguientes circunstancias:
3.1. Incumplimiento contractual por parte del CLIENTE.
3.2. Denuncia expresa del contrato por parte del CLIENTE
3.3. Cualquier otra razón legalmente prevista al efecto.
La renovación del dominio conllevará la obligación del CLIENTE de abonar el
precio establecido para la misma y la autorización del CLIENTE para que Ciudad
Tecnópolis pueda cobrar dicho importe de la cuenta bancaria del CLIENTE.
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